Absolwent

Nazwa firmy: ITAKA salon firmowy CH SKENDE SHOPPING LUBLIN

rekrutacja.holiday@gmail.com 

• ZNAJOMOŚĆ GEOGRAFII ŚWIATA, DESTYNACJI TURYSTYCZNYCH
• KOMUNIKATYWNOŚĆ,
• UMIEJĘTNOSĆ PRACY W ZESPOLE
• DOŚWIADCZENIE W OBSŁUDZE KLIENTA (MILE WIDZIANE DOŚWIADCZENIE W PRACY W BIURZE PODRÓŻY)
• WYKSZTAŁCENIE MINIMUM ŚREDNIE
• PRACA NA CAŁY ETAT,
• DYSPOZYCYJNOŚĆ W SOBOTY I NIEDZIELE HANDLOWE
• UŚMIECH, ZAANGAŻOWANIE, CHĘĆ ROZWOJU, PASJA DO PODRÓŻOWANIA

1.Obsługa klienta:

• Doradztwo w wyborze kierunków podróży, hoteli, i atrakcji turystycznych.
• Pomoc w planowaniu i organizacji indywidualnych oraz grupowych wyjazdów.
• Przyjmowanie i realizacja rezerwacji
• Informowanie klientów o warunkach podróży, wymaganiach wizowych, ubezpieczeniach itp.

2. Sprzedaż i marketing:

• Promowanie ofert biura podróży, w tym wycieczek last minute, pakietów wakacyjnych, itp.
• Tworzenie i aktualizacja ofert na witrynie oraz w mediach społecznościowych.
• Utrzymywanie relacji z klientami oraz budowanie bazy stałych klientów.
• Realizacja planów sprzedażowych

3. Koordynacja logistyczna:

• Monitorowanie realizacji usług i rozwiązywanie problemów związanych z wyjazdami klientów.

4. Formalności i dokumentacja:

• Przygotowywanie i kontrolowanie dokumentów podróżnych, takich jak bilety, vouchery, bony
• Obsługa systemów rezerwacyjnych i prowadzenie ewidencji rezerwacji.
• Zarządzanie płatnościami i rozliczeniami z klientami

5. Obsługa reklamacji i problemów:

• Rozpatrywanie reklamacji oraz rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez klientów.
• Zapewnienie wsparcia dla klientów podczas podróży w przypadku nieprzewidzianych sytuacji.

6. Rozwój oferty turystycznej:

• Tworzenie nowych pakietów turystycznych dostosowanych do potrzeb klientów.
• Udział w targach turystycznych oraz szkoleniach branżowych.

7. Prace administracyjne:

• Prowadzenie korespondencji z klientami i partnerami.
• Utrzymywanie porządku w dokumentacji biurowej i systemach CRM.
• Zarządzanie kalendarzem spotkań i terminów.

• UMOWĘ O PRACĘ LUB ZLECENIE
• PŁACA STAŁA + PROWIZJA
• MOŻLIWOŚĆ WYJAZDÓW ZAGRANICZNYCH (SZKOLENIE, KONFERENCJE)
• ZNIŻKI NA PRYWATNE WAKACJE
• DOFINANSOWANIE DO PAKIETU MULTISPORT

Aplikacje należy wysłać na stronę: rekrutacja.holiday@gmail.com