Specjalista ds. wsparcia klientów (ze znajomością języka niemieckiego)

Numer referencyjny
145/2021
Data dodania
18.02.2021
Data ważności
04.04.2021
Rodzaj oferty
Praca stała
Branża
Obsługa klienta
Miejsce pracy
Zachodniopomorskie
Cała Polska
Nazwa Firmy
Diebold Nixdorf
Profil firmy

Expect more. Connect more. Dołącz do Diebold Nixdorf - jesteśmy czołowym producentem bankomatów i systemów obsługi płatności na świecie. Jesteśmy liderem w dziedzinie rozwoju i wdrażania zaawansowanych technologii informatycznych. Wśród naszych klientów znajdują się banki i instytucje finansowe, sieci handlowe, sieci paliwowe, centra logistyczne i rozliczeniowe zlokalizowane na całym świecie.

Dane kontaktowe
Strona www
Wymagania wobec kandydatek i kandydatów

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

  • Bardzo dobrze znasz język niemiecki.
  • Posiadasz podstawową wiedzę z obszaru obsługi klienta lub gotowość do jej zdobycia.
  • Jesteś komunikatywny i lubisz pomagać innym.
  • Jesteś nastawiony na współpracę wewnątrz zespołu, jak i w kontakcie z klientami.
  • Jesteś dyspozycyjny do pracy w systemie zmianowym.
  • Mile widziane będzie także: Doświadczenie na podobnym stanowisku. Znajomość języka angielskiego.
Zakres zadań

Do Twoich zadań będzie należało:

  • Odbieranie połączeń przychodzących od klientów i rejestrowanie zgłaszanych problemów.
  • Techniczne wsparcie klientów dotyczące obsługi dedykowanego sprzętu i oprogramowania dostarczanego przez Diebold Nixdorf.
  • Zdalna pomoc klientom przy rozwiązywaniu zgłoszonych incydentów serwisowych, z wykorzystaniem nowoczesnych narzędzi i aplikacji.
  • Współpraca ze starszymi specjalistami przy rozwiązywaniu złożonych problemów.
  • Zapewnienie klientom wysokiej jakości wsparcia technicznego.
Oferowane warunki

Z naszej strony oferujemy:

  • Program szkoleniowy od pierwszego dnia pracy.
  • Możliwości rozwoju wewnątrz organizacji.
  • Pracę w międzynarodowym zespole.
  • Możliwość używania języków obcych w codziennej pracy.
  • Atmosferę wsparcia i współpracy w naszych zespołach.
  • Zatrudnienie na umowę o pracę na pełny etat.
  • Pracę w nowoczesnym biurowcu w centrum Szczecina i możliwość pełnej pracy zdalnej dla osób mieszkających w innych częściach Polski.
  • Szeroki zakres benefitów (26 dni urlopu niezależnie od stażu pracy, ubezpieczenie na życie, opieka medyczna, Multisport, dostęp do platformy szkoleniowej, dodatek komunikacyjny dla osób pracujących z biura, program poleceń pracowniczych).
Sposób aplikowania
Uwagi

Intensywnie rozbudowujemy nasze struktury i obecnie poszukujemy osób, które dołączą do naszych zespołów obsługujących klientów niemieckojęzycznych. Mieścimy się w nowoczesnym biurowcu w centrum Szczecina, ale dla osób mieszkających w innych częściach Polski oferujemy możliwość pełnej pracy zdalnej.

Oferty pracy