Etykieta w biznesie

Etykieta w biznesie to okazywanie szacunku drugiej osobie poprzez właściwe zachowanie i odpowiedni strój. W dzisiejszych czasach znajomość etykiety biznesowej jest bardzo ważna w utrzymaniu odpowiednich relacji z klientami firmy oraz na linii szef - pracownik i pracownik - pracownik. Szkolenie z zakresu etykiety w biznesie skierowane jest do osób, które chciałby dowiedzieć się jak zachowywać się w różnych sytuacjach biznesowych, jak tworzyć pisma i listy urzędowe, jak komunikować się drogą mailową i telefoniczną, jaki się ubrać na spotkanie biznesowe.

Ramowy program:

  • pojęcia savoir – vivre, etykieta biznesowa, protokół dyplomatyczny
  • najważniejsza zasada etykiety biznesowej
  • zasady powitania i przedstawiania siebie i innych
  • prowadzenie rozmów telefonicznych, korespondencji mailowej w kontaktach zawodowych / biznesowych
  • zasady netykiety
  • strój biznesowy

Wymiar godzinowy: 6 – 8 godzin