Anabel Quan-Haase, jedna z czołowych badaczek nowych mediów i technologii, wyjaśnia dlaczego teoria i wyobraźnia socjologiczna mają znaczenie w analizie mediów społecznościowych. Zwraca uwagę na szereg kwestii natury etycznej, które należy uwzględnić aby badania mediów społecznościowych były bardziej transparentne, zgodne z prawem i społecznie akceptowalne. Autorka „Technology and Society” wyjaśnia również w jaki sposób tzw. Big Data mogą pomóc w zrozumieniu zjawisk społecznych online i offline.